История развития взглядов Тейлора. Синтетическая концепция управления Гьюлика, страница 12

37.Понятие монотонии. Монотония – особое состояние, преживаемое ч-ком в процессе однообразного труда. При монотонии возникает особый вид утомления, кот может развиваться даже при легкой работе и хар-ся развитием общего торможения на всех ур ЦНС. В субъективном плане монотония м проявл-ся в сонливости, скуке, потере интереса к труду. Физиологический мех-м монотонии имеет схожую структуру с мех-м общего утомления. Разница лишь в том, что при монотонии мозговые центры испытывают недостаток стимуляции и в связи с этим развив-ся процесс генерализованного торможения, кот приводит к специфич-му субъективному состоянию работающего. Т о монотония развив-ся как на физиологич-м ур, так и на психол-м. Меры, направленные на снижение монотонии: *обогащение монотонных действий и операций новыми Эл-ми (напр, при работе на конвецере нельзя идти по пути минимизации действий); *рационализация режимов труда и отдыха – в производств-й процесс необходимо вносить микропаузы (мах=5 мин); *изменение темпа трудового процесса в разные периоды рабочего дня; *ведение в произв-й процесс так называемых тонизирующих раздражителей; *организация произв-го процесса т о, чтобы работники время от времени могли чередовать трудовые действия и операции. На монотонию также оказывают влияние личн-е качества: мотивация, темперамент, хар-р, установки. Поэтому прежде чем бороться с монотонией, нужно выяснить её причину.

38.Теории возникновения производственного травматизма. Проблемы произв-го травматизма стали интересовать психологов с тех пор, как было выявлено, что в процессе трудовой деят-ти несчастные случаи происходят не только в связи с техническими причинами, но и с теми или иными личностными особенностями работников. В связи с этим возник ряд теорий, объясняющих причины произв-го травматизма. 1.Т чистой случайности: в событиях, предшествующих несчастному случаю, нет никакой закономерности, все происходит чисто случайно. 2. Т подтвержденности6 Пережитый ч-ком несчастный случай увелич или уменьш вероятность повторения травм по сравнению с др людьми в аналогичной ситуации. Если кол-во травм увелич-ся, то имеет место «эффект заразительности», если уменьш – «эффект обожженных пальцев». 3. Т «корректировки стресса»: Наибольшему травматизму подвержены работники, кот не м справиться с эмоц-м стрессом. При этом неустойчивость к стрессовым воздействиям м б как на Ур приспособления к процессу труда, так и на Ур неприятностей. 4. «Цель-свобода-бдительность»: Несчастный случай явл-ся рез-том отсутствия у работника своих собственных целей в труде и свободы выбора. Отсутствие цели и свободы лежит в основе так называемого «рабочего поведения низкого качества», кот хар-ся отсутствием необходимой собранности и бдительности. В качестве повышения Ур работосп-ти и уменьш травматизма рекомендовалось обеспечение благоприятного взаимоотн-я м/у работниками, а также оптимальное вознаграждение за работу. 5. Т бессознат-х побуждений: Несчастный случай – это акт самонаказания, вызванный подсознательными процессами: чувство вины, агрессивность, чрезмерное честолюбие. Мех-м той или иной травмы описыв-ся след-щим образом: внутр-й протест ч-ка против соц-х и семейных ограничений, приводящих к внутриличностному конфликту, способствовал тому, что работник той или иной травмой стремился бросить упрек виновнику конфликта и т о перебросить часть вины на др ч-ка. 6. Т «домино»: причиной травматизма явл-ся падение той или иной вертикально стоящей косточки домино, при этом падение одной вызывало падение всех остальных, что и приводило к несчастному случаю. 7. Эргономическая т: осн-я цель – восстановление утерянных связей м/у организацией, произв-вом и произв-лем. Эта связь была утеряна в момент перехода от кустарного произв-ва к промышленному. На Ур кустарного произв-ва функции организации произв-го процесса и выполнение его были слиты. 8. Т предрасположенностей: Основана на исслед-ях травматизма и статистическом анализе индив-личн особенностей, способствующих травматизму. В рез-те было выявлено, что сущ-ет высокая корреляция (прямая и обратная) м/у кол-вом травм и показателями тестана сенсомоторику, время реакции и концентрацию вн-я, а также с такими личностными качествами как легкомыслие и слабость внутреннего самоконтроля.

39.Причины произв-го травматизма. Причины несчастных случаев не имеют какой-то единств-й предпосылки. Выделяют 3 ур причин несчастных случаев: 1) Ур индивида – причиной несчастных случаев явл-ся индивид-е особенности работника (мотивация, ориентировочные особенности, исполнительские); 2) Ур ближней среды – причиной травматизма явл-ся произв-ная среда и семейные взаимоотн-я; 3) Ур общества – катаклизмы, происходящие в общ-ве, в кот живет работник, оказывают «-» влияние на его работоспос-ть и приводят к повыш травматизма.